Kargo Politikası

ElektroFrog olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır ve özenle paketlenir.

Sipariş İşleme Süresi

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre uzayabilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden dolayı teslimat süreleri farklılık gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

Paketinizi teslim alırken ürünü kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.

Kargo teslimatında hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almamanız süreci hızlandıracaktır.

Sorularınız için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.