Return & Refund

İade ve Geri Ödeme Politikası - Elektro Frog

İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
  • Tüm aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
  • İade talebi belirtilen süre içerisinde oluşturulmalıdır.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. Onaylanan iadelerde ödemeniz 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile hesabınıza aktarılır.

İade Kapsamı Dışındaki Durumlar:
  • Kullanılmış ürünler
  • Müşteri kaynaklı hasar gören ürünler
  • Eksik parça ile gönderilen ürünler